Regulamin sklepu

WERSJA TESTOWA – PROJEKT DO UZGODNIENIA. Wersja robocza z 8 października 2026 r. Oznaczenia „DO POTWIERDZENIA” są uwagami redakcyjnymi i wymagają rozstrzygnięcia przed publikacją.

1. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą jest Marcin Markowicz prowadzący działalność pod firmą INVESTFLORA MARCIN MARKOWICZ, adres: Ścinawka Dolna 123, 57-409 Ścinawka Dolna, NIP: 8851524256, REGON: 524525116, dalej „Sprzedawca”.

Kontakt: 661 166 999 – całodobowo; 885 575 462 – w godzinach 8:00–16:00. Adres e-mail przewidziany na stronie: info@investflora.pl.

DO POTWIERDZENIA [R1]: potwierdzić zapis adresu (numer 123, bez ulicy), adres reklamacji i korespondencji, działanie skrzynki info@investflora.pl, dni obsługi drugiego numeru oraz docelową domenę sklepu. Zweryfikować dane z wpisem CEIDG.

2. Zakres sklepu i kupujący

Sklep prowadzi sprzedaż kwiatów ciętych, roślin oraz artykułów florystycznych. Katalog jest dostępny publicznie. Dostęp do cen i składania zamówień wymaga zalogowania na zatwierdzone konto.

DO POTWIERDZENIA [R2]: czy sklep sprzedaje wyłącznie przedsiębiorcom, czy również konsumentom? Obecny proces przewiduje konta firmowe. Sam NIP ani zakup na fakturę nie wyłączają uprawnień osoby fizycznej prowadzącej działalność, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego. Po ustaleniu modelu dopasować cały regulamin i formularz rejestracji.

3. Konto i usługi elektroniczne

Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i niezbędne cookies oraz aktywny adres e-mail. Założenie i prowadzenie konta jest bezpłatne. Kupujący podaje prawdziwe dane, chroni hasło i nie dostarcza treści bezprawnych. Konto umożliwia składanie zamówień i wgląd w ich historię.

Sprzedawca weryfikuje zgłoszenie konta przed udostępnieniem zakupów. Wniosek o zamknięcie konta lub reklamację działania serwisu można zgłosić na adres kontaktowy. Zamknięcie konta nie anuluje już zawartych umów ani obowiązków przechowywania dokumentów.

DO POTWIERDZENIA [R3]: kryteria i termin zatwierdzenia konta, sposób zawiadomienia o decyzji, zasady odmowy/blokady, termin odpowiedzi na reklamacje usług elektronicznych i procedura zamykania konta. Nie dopisywać automatycznych funkcji, których sklep jeszcze nie ma.

4. Produkty i ceny

Ceny prezentowane jako główne są cenami brutto w złotych polskich. Dodatkowo wskazywana jest cena netto. Jednostka rozliczeniowa (sztuka lub paczka), wielkość opakowania i pozostałe parametry wynikają z karty produktu. Jeżeli produkt jest sprzedawany w pełnych opakowaniach, zamówienie musi obejmować ich wielokrotność.

Rośliny mogą wykazywać naturalne różnice wyglądu. Zdjęcia mają charakter poglądowy; nie ogranicza to odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność dostarczonego towaru z umową i podanymi parametrami.

DO POTWIERDZENIA [R4]: potwierdzić status VAT i przyjęcie cen z arkusza jako brutto; wyjaśnić Brass, Gipsówkę Białą, Alstromerię MIX i Różę Mondial oraz VAT Brass i Hyperikum. Potwierdzić zasady aktualizacji stanów. Zamienniki odmian lub kolorów mogą być wysyłane wyłącznie po uzgodnieniu z kupującym.

5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

Kupujący wybiera towary i ilości, podaje dane do rozliczenia oraz adres dostawy, wybiera datę doręczenia i sprawdza podsumowanie. Zamówienie składa przyciskiem „Zamawiam – płatność przy odbiorze”. Po złożeniu zamówienia sklep wysyła automatyczne potwierdzenie na wskazany adres e-mail.

DO POTWIERDZENIA [R5 – WAŻNE]: czy umowa zostaje zawarta przy złożeniu zamówienia, czy dopiero po osobnym przyjęciu przez Sprzedawcę? Automatyczne potwierdzenie wpływu i przyjęcie do realizacji to różne zdarzenia. Ustalić jeden wariant i dopasować do niego e-maile, statusy zamówień oraz udostępnienie regulaminu na trwałym nośniku. Uzgodnić postępowanie przy braku towaru.

6. Płatność

Dostępna jest wyłącznie płatność za pobraniem, przy odbiorze dostawy od Investflora. Łączna należność wynika z podsumowania zamówienia.

DO POTWIERDZENIA [R6]: czy kierowca przyjmuje wyłącznie gotówkę, czy także kartę? Jak wystawiane i przekazywane są faktury oraz inne dokumenty sprzedaży?

7. Dostawa i data doręczenia

Dostawa jest realizowana własnym transportem Sprzedawcy na kody pocztowe dopuszczone w checkoutcie w obszarze powiatów świdnickiego, ząbkowickiego i kłodzkiego. Koszt dostawy w obecnej konfiguracji wynosi 0 zł. Adres spoza obsługiwanego zakresu uniemożliwia złożenie zamówienia.

Kupujący wskazuje datę doręczenia bez godziny. Szczegóły dostawy Sprzedawca uzgadnia z kupującym telefonicznie.

DO POTWIERDZENIA [R7]: zatwierdzić dokładny obszar (w tym kod 58-262 wspólny z adresami poza wskazanymi powiatami), bezpłatność i ewentualne minimum zamówienia. Ustalić dni tras, święta, wyprzedzenie i godzinę graniczną zamówienia oraz termin realizacji. Czy wskazana data jest wiążąca, czy wymaga potwierdzenia? Obecny kalendarz pozwala wybrać także dzień bieżący i weekendy. Uzgodnić zasady nieobecności odbiorcy, zmiany daty i ponownej dostawy, bez automatycznego naliczania nieuzgodnionych opłat.

8. Reklamacje towarów

Reklamację można zgłosić przez e-mail lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Dla sprawnej obsługi warto podać numer zamówienia, opis problemu, datę zauważenia nieprawidłowości i oczekiwany sposób rozwiązania; zdjęcia mogą ułatwić ocenę. Warto sprawdzić stan roślin przy odbiorze. Brak zdjęć lub protokołu odbioru nie odbiera ustawowych uprawnień.

DO POTWIERDZENIA [R8]: adres i osoba obsługująca reklamacje, organizacja odbioru reklamowanego towaru oraz proponowane rozwiązania (wymiana, korekta ceny, zwrot). Osobno opracować odpowiedzialność w zwykłym B2B i wobec osób chronionych przepisami konsumenckimi; nie wprowadzać ogólnego warunku „reklamacje tylko w dniu dostawy”.

W zakresie, w którym stosuje się przepisy konsumenckie o niezgodności towaru z umową, uprawnienia kupującego i obowiązki Sprzedawcy wynikają z tych przepisów, w tym z zasad naprawy lub wymiany oraz obniżenia ceny lub odstąpienia w przewidzianych prawem sytuacjach.

9. Odstąpienie i anulowanie

Gdy kupującemu przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, co do zasady termin wynosi 14 dni od otrzymania towaru. Prawo to może nie przysługiwać dla towarów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności. Wyjątku nie należy automatycznie rozciągać na wszystkie rośliny, doniczki i akcesoria. Reklamacja wadliwego towaru jest odrębna od odstąpienia bez podania przyczyny.

DO POTWIERDZENIA [R9]: po ustaleniu grup kupujących i asortymentu wskazać towary objęte wyjątkiem, uzupełnić pouczenie, wzór formularza, koszty i adres zwrotu dla pozostałych towarów. Uzgodnić dobrowolne zasady zmiany lub anulowania zamówień B2B. Ta część wymaga dopracowania przed publikacją.

10. Dane, spory i zmiany

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Zmiany regulaminu nie zmieniają warunków już zawartych umów. Postanowienia nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw kupujących.

DO POTWIERDZENIA [R10]: data wejścia w życie, zasady informowania posiadaczy kont o zmianach, właściwe informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów i finalna weryfikacja prawna dokumentu po wyborze modelu sprzedaży.